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[필수] 사이트 이용약관

비케이컴퍼니 이용약관

제1조 (목적)  
본 약관은 비케이컴퍼니(이하 \"회사\")가 제공하는 휴대폰 관련 서비스(이하 \"서비스\")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)  
1. \"서비스\"란 회사가 운영하는 홈페이지 및 온라인 채널(카카오톡, 신청서 등)을 통해 제공하는 휴대폰 상담, 개통 신청, 단말기 배송, 사은품 제공 등의 모든 서비스를 말합니다.  
2. \"이용자\"란 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 고객을 말합니다.  
3. \"신청자\"란 회사가 제공하는 신청서 등을 통해 단말기 구매 및 개통 등을 요청한 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)  
1. 본 약관은 회사 홈페이지에 게시하거나 신청서 내 고지함으로써 효력이 발생합니다.  
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 변경사항을 사전 고지합니다.  
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속 이용 시 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스의 제공)  
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.  
1. 휴대폰 상담 및 개통 대행  
2. 단말기 및 사은품 배송  
3. 통신사 요금제 및 혜택 안내  
4. 각종 이벤트 및 마케팅 안내 (동의 시)  
5. 기타 회사가 정하는 관련 서비스

제5조 (이용자의 의무)  
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.  
1. 허위 정보 제공  
2. 타인의 정보 도용  
3. 회사 및 제3자의 지적재산권 침해  
4. 서비스 운영 방해 행위  
5. 기타 법령 및 약관에 위반되는 행위

제6조 (신청 취소 및 환불)  
1. 신청 완료 후 개통 전까지는 언제든 신청 취소가 가능하며, 개통 이후에는 통신사 정책에 따릅니다.  
2. 단말기 수령 후 단순 변심에 의한 반품은 불가하며, 불량 제품은 제조사 AS 정책에 따라 처리됩니다.

제7조 (사은품 제공 정책)  
1. 사은품은 회사 내부 정책에 따라 지급되며, 개통 완료 후 일정 기간 내에 발송됩니다.  
2. 개통이 철회되거나 중도 해지 시 사은품은 회수될 수 있으며, 이를 사용 또는 반납하지 않을 경우 비용이 청구될 수 있습니다.

제8조 (개인정보 보호)  
1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 보호하며, 개인정보 처리방침에 따라 관리합니다.  
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제9조 (면책조항)  
1. 회사는 천재지변, 통신사 정책 변경 등 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.  
2. 이용자가 본인의 부주의로 인해 발생한 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결)  
1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.  
2. 회사와 이용자 간 분쟁 발생 시, 회사는 원활한 해결을 위해 최대한 협의하며, 협의가 어려운 경우 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 기준으로 합니다.

부칙  
본 약관은 2025년 7월 2일부터 시행합니다.

[필수] 개인정보 보호정책

비케이컴퍼니 개인정보 처리방침


비케이컴퍼니(이하 \"회사\")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 고객님의 개인정보를 소중히 다루고 안전하게 보호하기 위해 아래와 같은 개인정보 처리방침을 운영하고 있습니다.


1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

- 필수 항목: 이름, 연락처(휴대폰번호), 생년월일, 주소, 통신사, 희망 기종, 신청 내역

- 선택 항목: 이메일, 상담 내용, 부가서비스 선택사항 등


2. 개인정보 수집 방법

- 홈페이지 및 온라인 신청서 작성

- 문자, 전화, 카카오톡, SNS 상담을 통한 수집

- 통신사 개통 시스템을 통한 연동


3. 개인정보 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.

- 휴대폰 개통 및 통신사 요금제 가입

- 단말기 및 사은품 배송

- 고객 상담 및 개통 진행 안내

- 사후 서비스 및 고객 응대

- 마케팅 정보 안내 (동의자에 한함)


4. 개인정보 보유 및 이용기간

- 서비스 제공 완료 후 3개월 보관 후 파기

- 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령 기준에 따름

  (예: 소비자 분쟁해결을 위한 보관 3년, 계약 및 대금결제 내역 5년 등)


5. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 아래의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.

- 고객의 사전 동의가 있는 경우

- 통신사(KT, SKT, LGU+)에 개통 처리를 위해 필요한 경우

- 법령에 의해 요청받은 경우


6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

- 단말기 및 사은품 배송: 택배사(로젠, CJ대한통운 등)

- 개통 업무 대행: 개통센터 및 통신사 공식 대리점

- 문자/알림톡 발송: 문자 발송 대행업체


7. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보를 이용 목적 달성 후 즉시 파기하며, 그 절차와 방법은 다음과 같습니다.

- 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

- 서면 문서: 분쇄하거나 소각


8. 이용자의 권리 및 행사 방법

고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 마케팅 수신거부 등을 요청할 수 있습니다.

- 이메일: bkcompany123@naver.com

- 전화: 010-4561-0666


9. 개인정보 보호책임자

회사는 고객의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 책임자를 지정하고 있습니다.

- 이름: 조경화

- 직책: 개인정보 보호책임자

- 연락처: 010-4561-0666 / bkcompany123@naver.com


10. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 회사 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 또는 신청서 페이지를 통해 사전 고지됩니다.

- 공고일: 2025년 7월 2일

- 시행일: 2025년 7월 2일